Відгуки про компанію E-OUTLET

Дуже хороший продавець, приємний та ввічливий в спілкуванні. Рекомендую

Шикарный магазин и менеджеры. Спасибо большое, что вы есть)

Телефонував сам, продавець обіцяв відправити наступного дня. Відправив, але смс з ттн не було. Це дрібниці.
Проблема в наступному: замовляв кулю тесла(2 штуки). В описі вказаний діаметр кулі 18см і висота світильника 30см. По факту діаметр виявився 10см, і висота 15см.
Продавець ввічливий, запропонував відмовитись, і повернути назад. Але все-одно, дуже неприємно, що опис не співпадає з реальністю.

Дуже задоволена і товаром і якістю обслуговування. Окрема подяка за те що пішли мені на зустріч (я обрала не вірний колір) та обміняли мені колір чохла яким я дуже задоволена. Дякую.

• Коментар продавця16.12.2020

  Дякуємо за відмінний відгук!)

Хорошее обслуживание, быстрая доставка,всем довольна!

Мой дополнительный отзыв:
После того, как компания пообещала обменять мне платье, получила его на почте и вернула деньги. Платье мне так никто и не поменял, хотя обещали именно поменять на размер меньше.
Не советую этого продавца

• Коментар продавця11.12.2020

  Извените но вас не поймешь, то Вы хотели вернуть деньги то уже обмен.. Обмен мы предупредили нужно подождать несколько дней и Вы не хотели ждать, как вернули деньги Вы уже хотите ждать.. Нужно определиться уж)

• Покупець11.12.2020

  Я писала, что подожду, про возврат денег речь не шла. Могу предоставить скриншот переписки если надо. И не надо врать покупателям

• Покупець11.12.2020

  И ещё: продавец намеренно блокирует плохие отзывы.

• Коментар продавця11.12.2020

  У нас так же есть скриншот где Вы скинули номер карты для возврата средств, мы же не могли вернуть деньги если бы Вы не предоставили номер карты?
  И писали что ждать пару дней Вы не можете. А уже как деньги вернули Вы сказали давайте менять я подожду..

• Покупець11.12.2020

  Это не правда. Не вводите людей в заблуждение. Вы сами попросили номер карты. Я спросила зачем? Ответа не последовало. И потом я написала, так как думала, что аы вернёте разницу в стоимости платьев. Оказывается разный размер стоит разный размер имеет разную стоимость. Но суть не в этом. А в том, что вы просто вернули деньги, без предупреждения. А платье так и не поменяли.

• Коментар продавця11.12.2020

  Так Вы же сразу ставили плохой отзыв о том что мы не забрали платья и не вернули деньги! Хотя товар пришёл в 19,30 и мы на следующий день его забрали.
  И Вы сами писали что Вам приходиться ждать обмена, вот чтобы Вам не приходилось ждать мы вернули полностью все деньги..

• Коментар продавця11.12.2020

  Вам изначально скидывали ссылку на сайте где были написаны цены. И да, полубаталл и баталл идут по разной цене, так как расход ткани разный, никто ничего не выдумывал и специально не увеличивал цену, как пишите вы!! Всё на сайте указано. Если клиент не хочет понимать почему цена на размерный ряд полубатальный и батальный отличается - это никак не вина продавца!! Так что цена абсолютно актуальна!! Наличие при заказе так же было актуальным, вы получили свой заказ вовремя, описание так же полностью соответствует! И заказ вам был выполнен в срок. Другой вопрос , что Вы Указали , что у вас ОГ 120, ОТ 103 и по данным параметрам вам выслали размер, где ОГ 110, ОТ 102 , но вы получив и примеряв говорите, что оно на вас огромное!! Каким образом при ОГ 120 вашем , платье с 110 см ОГ может быть огромным??? Это невозможно!! Разница между размерами по стандарту максимально 4 см, у вас же выходит платье с меньшими замерами на вас сидит мешком, как сказали вы. Когда у вас спросили верно ли вы предоставили замеры , вы просто начали рассказывать о том, что там же ткань люрекс, да какой бы ни был люрекс зазор в 10 см!!!! так ещё и большое. Извините, но вы заведомо дали неверные замеры свои!! Кто хоть немного разбирается в шитье и крое всё поймёт. Следовательно учитывая все нюансы , в данной модели для вас нет подходящего размера. А платить доставку за свой счёт, из-за не корректно предоставленных замеров, чтобы клиент мог померять, компания не обязана, вы же не требуете в стационарном магазине, чтобы он вам вернул деньги за дорогу к нему.) Деньги вам вернули полностью+ стоимость доставки. А по поводу отзывов, то осведомляем, для того чтобы он был опубликован , отзыв сначала проходит модерацию у Пром, не у нас, и это занимает определённое время, так что если вы чего-то не знаете или не хотите понимать -мы не можем никак на это повлиять. Вам советуем помнить о пословице " 7 раз отмерь, один отрежь. " . Желаем не болеть и с Наступающим Новым годом.

Спасибо продавцу. Связались сразу же, не смотря на поздний заказ. Отправка мгновенная. Очень довольна продавцом и товаром. Рекомендую!

• Коментар продавця11.12.2020

  Благодарим за высокую оценку! Вы наш стимул!))