Відгуки про компанію E-OUTLET

• Коментар продавця14.01.2022

  Дякуюємо за відмінний відгук!

Однак є НЕПРИЄМНИЙ момент, замовляв товар доставка "безкоштовно з Meest" в результаті частково довелося заплатити, як пояснили за упаковку.
При цьому товар був упакований в упаковку, в яку можна було помістити 20шт. такого товару.
Склалася думка, що продавця не цікавлять гроші покупця.

• Коментар продавця17.12.2021

  Доброго дня! Дякую за відгук! На жаль на тарифи й умови кур'єрскої служби ми вплинути не можемо..

• Валентин17.12.2021

  Не знаю чому так, але Ви перша фірма коли мені довелося платити за упаковку.

• Коментар продавця17.12.2021

  Ви заплатили за упаковку не нам, а компанії перевізнику Міст -Екпресс.

• Валентин17.12.2021

  Можливо поясните, чому у інших продавців відсутня всяка оплата при відправленні?

• Коментар продавця17.12.2021

  Повторюємо, Ви платили пошті за упаковку - Не нам! І ви це знаєте! У вас має бути накладна по виидачі, кому саме пішли 6 грн по упаковці. Так вирішила служба достаки що клей за 87 грн має бути упакований в сейф пакет за 6 грн. Якщо у Вас залишилось питання , чому Міст-Екпресс взяла за упаковку , можете звернутись на їх гарячу лінію з цим питанням. 050-432-77-07.

• Валентин18.12.2021

  P.S. На Ваш погляд складне питання, вирішується дуже просто. Необхідно взяти 2 кусочки картону, між якими покласти "Клей", і обмотати стрейч-плівкою (скотчем), на яку Meest наклеїть бумажку з адресою доставки.
  Сподіваюся кусочок картону і скотч у Вас знайдеться. У такому випадку платити не потрібно буде.

• Коментар продавця18.12.2021

  Доводимо до вашого відома, що при самостійній упаковці посилок , в разі пошкодження посилки при транспортуванні, а таке Буває , компенсація за товар НЕ проводиться. Служби логістики копенсують оціночну вартість товару тільки при упаковці посилок безпосередньої у них на відділенні в їх тару.. А також, згідно ЗУ, подавець НЕ зобовязаний компенсувати вартість товару пошкодженного службою логістики. Задля запобігання таких випадків і вирішення їх на користь покупця ми пакування проводимо тільки так.

• Валентин18.12.2021

  Все це є відмазка, і не бажання вирішувати питання. Транспортна компанія завжди несе відповідальність за товар, отриманий до перевезення не залежно в чиїй він упаковці.

• Коментар продавця18.12.2021

  Ви можете вважати що ви праві, але на істині це може бути не так. Транспортна компаніє НЕ несе відповідальність за товар , який принесли на відправку вже запакований, так як вони не знають чи був товар цілий чи вже пошкоджений.. Це є в їхньому регламенті. Ви можете подзвонити на гарячі лінії всіх служб доставки і поцікавитись. Наразі будемо важати питання закритим.

• Валентин18.12.2021

  ЗАКОН УКРАЇНИ Про транспорт
  Стаття 13. Відповідальність підприємств транспорту
  Підприємства транспорту відповідають за втрату, нестачу, псування і пошкодження прийнятих для перевезення вантажу, багажу, пошти у розмірі фактичної шкоди, якщо вони не доведуть, що втрата, нестача, псування або пошкодження сталися не з їх вини.

• Коментар продавця18.12.2021

  Отож бо і воно. Коли приносиш в своїй упаковці, всі служби доставки кажуть, що ми не знаємо чи товар вже не було пошкоджено.. А так у них стоять камери , де видно який приносять товар . Ви з цим мабуть ще не стикались, а мі стикались і отримували офіційну відповіть по такій ситуації . Ми приносимо відправки на службу доставки, вони пакують в тару. Так і залишиться надалі

• Валентин18.12.2021

  На Промі купую з 2017р., у мене не було ніколи ніяких проблем з різними транспортними компаніями, з продавцями були.