Отзывы о компании E-OUTLET

• Комментарий продавца14.01.2022

  Дякуюємо за відмінний відгук!

Однак є НЕПРИЄМНИЙ момент, замовляв товар доставка "безкоштовно з Meest" в результаті частково довелося заплатити, як пояснили за упаковку.
При цьому товар був упакований в упаковку, в яку можна було помістити 20шт. такого товару.
Склалася думка, що продавця не цікавлять гроші покупця.

• Комментарий продавца17.12.2021

  Доброго дня! Дякую за відгук! На жаль на тарифи й умови кур'єрскої служби ми вплинути не можемо..

• Валентин17.12.2021

  Не знаю чому так, але Ви перша фірма коли мені довелося платити за упаковку.

• Комментарий продавца17.12.2021

  Ви заплатили за упаковку не нам, а компанії перевізнику Міст -Екпресс.

• Валентин17.12.2021

  Можливо поясните, чому у інших продавців відсутня всяка оплата при відправленні?

• Комментарий продавца17.12.2021

  Повторюємо, Ви платили пошті за упаковку - Не нам! І ви це знаєте! У вас має бути накладна по виидачі, кому саме пішли 6 грн по упаковці. Так вирішила служба достаки що клей за 87 грн має бути упакований в сейф пакет за 6 грн. Якщо у Вас залишилось питання , чому Міст-Екпресс взяла за упаковку , можете звернутись на їх гарячу лінію з цим питанням. 050-432-77-07.

• Валентин18.12.2021

  P.S. На Ваш погляд складне питання, вирішується дуже просто. Необхідно взяти 2 кусочки картону, між якими покласти "Клей", і обмотати стрейч-плівкою (скотчем), на яку Meest наклеїть бумажку з адресою доставки.
  Сподіваюся кусочок картону і скотч у Вас знайдеться. У такому випадку платити не потрібно буде.

• Комментарий продавца18.12.2021

  Доводимо до вашого відома, що при самостійній упаковці посилок , в разі пошкодження посилки при транспортуванні, а таке Буває , компенсація за товар НЕ проводиться. Служби логістики копенсують оціночну вартість товару тільки при упаковці посилок безпосередньої у них на відділенні в їх тару.. А також, згідно ЗУ, подавець НЕ зобовязаний компенсувати вартість товару пошкодженного службою логістики. Задля запобігання таких випадків і вирішення їх на користь покупця ми пакування проводимо тільки так.

• Валентин18.12.2021

  Все це є відмазка, і не бажання вирішувати питання. Транспортна компанія завжди несе відповідальність за товар, отриманий до перевезення не залежно в чиїй він упаковці.

• Комментарий продавца18.12.2021

  Ви можете вважати що ви праві, але на істині це може бути не так. Транспортна компаніє НЕ несе відповідальність за товар , який принесли на відправку вже запакований, так як вони не знають чи був товар цілий чи вже пошкоджений.. Це є в їхньому регламенті. Ви можете подзвонити на гарячі лінії всіх служб доставки і поцікавитись. Наразі будемо важати питання закритим.

• Валентин18.12.2021

  ЗАКОН УКРАЇНИ Про транспорт
  Стаття 13. Відповідальність підприємств транспорту
  Підприємства транспорту відповідають за втрату, нестачу, псування і пошкодження прийнятих для перевезення вантажу, багажу, пошти у розмірі фактичної шкоди, якщо вони не доведуть, що втрата, нестача, псування або пошкодження сталися не з їх вини.

• Комментарий продавца18.12.2021

  Отож бо і воно. Коли приносиш в своїй упаковці, всі служби доставки кажуть, що ми не знаємо чи товар вже не було пошкоджено.. А так у них стоять камери , де видно який приносять товар . Ви з цим мабуть ще не стикались, а мі стикались і отримували офіційну відповіть по такій ситуації . Ми приносимо відправки на службу доставки, вони пакують в тару. Так і залишиться надалі

• Валентин18.12.2021

  На Промі купую з 2017р., у мене не було ніколи ніяких проблем з різними транспортними компаніями, з продавцями були.

Продавец не связался, как итог- отправили игрушку не того цвета. У ребёнка испорчено настроение.

• Комментарий продавца17.12.2021

  Доброго дня, прикро що так сталося. Можливо наплутали при відправці або ми, або пошта, так як зараз багато замовлень, але вже ми це не дізнаємось.. Наразі ми не робимо обзвони по замовленням, що оплачені пром-оплатою , де вказані чітко дані та потрібний товар, для того щоб максимально швидко зробити відправку. Можемо зробити вам обмін на потібний колір - напишіть нам будь -ласка. Приносимо свої вибачення!!